Terms of service

Fortrydelsesret:
Fortrydelsesretten er 14 dage. Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du har modtaget varen. Leveres ordren af flere omgange er fortrydelsesfristen gældende fra dagen, hvor du modtager den sidste vare.

Hvis du vælger at returnere en vare, skal denne være i samme stand og mængde som ved modtagelsen. Ligeledes skal varen returneres i intakt og ubrudt original emballage. Varer der returneres skal altid ledsages af en kopi af din faktura. Når vi har modtaget varen retur og godkendt denne, vil købsprisen blive refunderet til din konto.

Du skal selv betale for returfragten når du fortryder et køb.

Fortrydelsesretten gælder ikke originale malerier.

Reklamationsret: 
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Såfremt du skulle være uheldig at modtage en beskadiget eller forkert vare i forhold til din bestilling, skal du reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret fejlen eller manglen. Reklamation over synlige fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles på mail klarahecter.art@gmail.com indenfor 2 uger efter at dette er opdaget. Varen kan efterfølgende returneres til reparation, ombytning eller eventuel kreditering efter aftale.

I forbindelse med reklamationer afholder KH-art returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Returnering sker ved at sende varen til vores adresse eller aflevere varen personligt hos os. Ved personlig aflevering, skal der forudgående laves en aftale. Bemærk vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Fyldestgørende information skal følge pakken, eksempelvis kopi af faktura.